Termeni și Condiții

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul este operat de societatea SMARCO SRL, cu sediul în județul Satu Mare.

Email: smarco.online@gmail.com
Telefon: 0771254510

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. DEFINIȚII

  • Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Vânzător – SMARCO SRL

  • Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul site-ului

  • Comandă – solicitare transmisă de client prin completarea formularului online

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul între Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile suspecte sau incomplete.

4. PREȚURI ȘI PLATĂ

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

  • Plata se realizează ramburs, la livrare.

  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

  • Livrarea se face prin firme de curierat partenere.

  • Termenul de livrare este estimativ și poate varia.

  • Produsele sunt livrate la adresa indicată de client.

6. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat

  • Ambalajul original trebuie păstrat

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Pentru retur, clientul trebuie să contacteze vânzătorul la:
📧 smarco.online@gmail.com

7. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte:

  • Clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau returnarea banilor

8. POLITICA DE RECLAMAȚII

Orice reclamație se poate transmite prin:

Termen de soluționare: maxim 30 zile calendaristice.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

SMARCO SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • informații eronate furnizate de client

10. PRELUCRAREA DATELOR

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

11. LITIGII

Orice litigiu se va rezolva pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

12. MODIFICĂRI

SMARCO SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.